10月28日，为加强班组队伍建设，打造班组文化，提升班组管理水平，全面提升企业转型升级后的服务竞争力，小茅山矿把提高班组长个人素质作为重点，组织开展了班组长业务能力提升培训。

培训分为两部分，上午由专业讲师对建立良好的人际关系、如何做到职场成功等几个方面做了专题讲座。下午几十名班组长自由分组进行拓展训练，帮助他们在参与游戏的过程中正确认识自我，把握自我，超越自我；认识团队合作的重要性，加强沟通，学会换位思考，增强创新意识和竞争力。

本次培训作为年度培训计划的一部分，企业精心组织，取得了圆满成果。参加培训的班组长纷纷表示，培训的内容，贴近实际，针对性较强，不但开拓了大家的视野，学到了一定班组管理的新知识，今后在实际岗位上，要更好地转变观念，从自己做起，从班组的岗位做起，增强服务意识，提升自身的业务能力，不断适应企业的转型升级的新进展。