日前，高新区自来水公司推出两项亮点供水服务举措，积极推进“不见面”审批（服务）改革工作，让用户“足不出户”办成事。

一方面通过优化工商企业用户用水接入，提高用户满意度和获得感。近期出台了《优化用水接入行动方案》，整合优化供水接入流程，简化申请材料目录，明确业务办理时效。通过了解用户用水需求、指导用户办理业务流程和所需资料、加快完成装表通水等举措，提高办理效率和服务，实现增设管线办理周期明显缩短，需办理行政审批事项的最长不超过35个工作日、无需办理行政审批事项的最长不超过25个工作日。

另一方面，丰富服务渠道，为用户提供多样化定制服务。开发手机短信服务提醒平台，构建集热线服务平台、供水服务厅、微信公众号、手机短信于一体的集成化服务机制，为用户提供多样化定制服务，让用户“足不出户”即可掌握接水办理进度、换表通知、停水通知、用水异常、水费缴纳等用水信息，方便用户办事。

这两项举措的推出，是响应省行政审批制度改革联席会议办公室《关于加快推进“不见面审批（服务）”进一步优化营商环境的实施意见》的要求，切实降低了制度性交易成本，有效提高供水服务效率和水平，推动创造良好的营商环境。