金伟华来自新港物业，是宝带熙岸小区的一名项目经理。宝带熙岸是个总建面30万平方米的大型住宅小区，位于高新区、姑苏区、吴中区三区交汇处，共有96个单元、1981户业主、600多户租户，共8000多人住在这里。因为区位复杂、业主多、租户多，自然问题也多：李家的车位被别人停了，陈家的管道给堵上了……为了便于管理，金伟华建立了3个业主大群，给每栋楼设立单独群组，将业委会成员、业主代表、物业工作人员紧密联系在一起。每天上班，金伟华都会通过各个群组了解业主诉求，认真记录群上的意见建议，并逐一销号办理。住户们都知道，有这位“金管家”在，问题就会迎刃而解。

2020年春节，新冠疫情突如其来。小区，成了业主们的避风港，也成为物业团队的主战场。提前备战，主动迎战，是金伟华的作为项目经理的责任感，也是出于一名基层共产党员的使命感。在新港物业的24个在管住宅类项目中，宝带熙岸是第一个行动起来的。小年夜，他毅然选择留守，并迅速采取防疫举措，连夜通过线上线下渠道，备足口罩、消毒液等防护用品，为打好这一仗赢得了主动权。

春节至今，金伟华带领5名管家、26名保安、3名监控以及27位保洁人员，奋斗在战“疫”前线。严格消杀、严格排查、严厉劝说、严密配合，平时随和的他换上了一副严肃的模样。刚开始，业主们不理解、有怨言，不满因为要体温检测和实名登记，造成小区出入口拥堵。但看着物业管理团队的耐心解释，测温、登记、放行人员的通力合作，也渐渐开始主动配合。他带领项目团队一起，用一个又一个24小时，为广大业主织起了一张安全网。

但要赢得业主们的安心，在疫情严峻的特殊时期，尤为不易。为响应相关文件部署和社区要求，小区内部分业主需要居家隔离。一时间，业主群里议论纷纷。金伟华知道，要让他们安心，自己就得多行动。于是，他带领团队亲手张贴了2000多份业主告知书，挨家挨户进行解释和安抚；面对需隔离住户，带头结对做好日常物资配送、垃圾处理等工作；接到“举报”信息，迅速联络社区和卫生防疫部门登门核实，并第一时间公开结果，化解了业主间的误会，保持住邻居间的和气。

在金伟华团队的努力下，小区防控疫情的各项举措日渐规范。夜以继日的加班加点，换来了朋友圈里无数业主的点赞。“支援抗疫，我们也要出一份力！”最近几天，小区业委会和热心业主自发募集了一批防疫物资，亲手交给了这位可爱又严肃的“金”管家，这让金伟华团队非常感动。金伟华拿出了200%的干劲，赢得了8000多位业主的信心。大家对守好这片自家大院，与疫情战斗到底有了更多的信心！

这位小区金管家，是集团战“疫”一线员工的一个缩影。他们不忘初心、迎难而上，战斗在集团3个集宿区、13幢写字楼、14个产业园、24个住宅小区、42个在建工地、各个相关公司……

他们没有什么豪言壮语，有的只是一句：“收到，马上落实”、 “今天工作一切正常”、“我来想办法”、 “今天还值班，家里咋样”……但正是这些话语、这些努力，更加坚定了我们抗击疫情的信心与决心！

疫情就是命令，防控就是责任。越是特殊时期，越要有战斗的精气神；越是特殊时期，越要展现国企的责任担当！