日前
细心的用户发现
高新区自来水微信公众号页面有了新的变化
在页面的左下角“我的用水”中
多了一项“网上营业厅”业务
原来
高新区自来水网上营业厅全面上线啦！

即日起，新区用户可通过高新区自来水微信公众号、公司网站进入“网上营业厅”在线办理接水申请、账单查询、自主缴费等18项基础业务，真正实现办理涉供用水业务零跑腿！

过户、资料变更等居民业务办理将不再受时间和空间的限制，用户24小时随时随地均能发起申请，解决了用户因身处异地、日常工作无时间、老人出行不便等原因导致无法前往大厅办理业务的问题。市民张女士便第一时间通过微信公众号进行了用水资料变更。

创新“互联网+服务”机制，让企业办理用水业务更高效。新入驻企业安特化妆品公司负责人表示，原来企业申请接水、资料提交、签订合同、费用确认等手续往返大厅至少要3次，网厅将彻底实现“0”跑腿，大大降低了企业办理业务所耗费的时间和人力。

为了进一步营造便利化的供水营商环境，高新区自来水公司秉承着“真诚服务，优质供水”的服务理念，以用户体验为导向，致力于打造安全、舒适的服务环境，为全区用户提供更加贴心、专业的服务。

全年无休，服务再升级

自2020年7月起，高新区自来水服务大厅实行365天全年无休为民服务，公司供水热线更是24小时全天候服务群众。

打造“家门口”的营业厅

为进一步实现便民最大化，让用户享受到实实在在的便捷和高效服务，高新区自来水公司相继入驻苏州高新区房产交易中心、狮山横塘为民服务中心、苏州高新区政务服务中心、枫桥街道为民服务中心，实现用户“就近办”、“一次办”的愿望。

优化各类“贴心”服务

服务大厅新增电子发票自助打印机，节省排队时间，有效降低疫情风险；
新增水质信息公开显示屏，让用户更便捷、直观地了解水质信息；
服务大厅专设无障碍通道，并对大厅地面、室外平台、踏步等进行防滑处理。

多年来，高新区供水服务不断升级提优，获得了用户一致好评。随着网上营业厅正式上线，集团也将继续紧跟区域高质量发展步伐，进一步深化企业服务，以精细务实贴心的国企担当，与区内企业共同成长，努力当好服务企业的“店小二”，优化区域营商环境，服务和保障苏州高新区“奋起直追、大步进位”。